Qualificação em Avaliação Externa de Acreditação Institucional de Ouvidorias do SUS
Atualizado em 19/09/2018
Sobre o Curso
Natureza
Qualificação Profissional em Saúde
Categoria
Formação Continuada em Saúde
Modalidade
Presencial
Objetivo
A melhoria dos serviços de saúde prestados no SUS à população coloca o desafio de fortalecimento da gestão de qualidade dos processos de trabalho. A garantia de direitos e a incursão para melhoria das ações e serviços de saúde se colocam como centrais para a qualidade das ouvidorias do SUS. Neste sentido, a institucionalização da acreditação de ouvidorias dos SUS, cujo objeto é o trabalho, seus meios e motivações no SUS, se apresenta como um desafio estratégico e ao mesmo tempo, um dispositivo de fortalecimento do SUS.
O curso parte de conhecimentos prévios esperados dos alunos, em termos de avaliação, inovação, EPS, gestão pública, participação e controle social, princípios da administração pública e pesquisa social, que serão avaliados no processo de inscrição e seleção do candidato. Tais conhecimentos prévios serão explorados no processo de formação, como referência teórica, como base de reflexão para que o aluno compreenda e exerça a função de avaliador externo no âmbito do Sistema Nacional de Acreditação das Ouvidorias dos SUS.
A presente proposta de qualificação se insere no esforço de formar profissionais de nível superior no campo da avaliação externa, com vistas à acreditação institucional de ouvidorias do SUS, dando, através da formação, bases para a sustentabilidade e funcionamento da entidade acreditadora, no sistema de acreditação de ouvidorias do SUS. De natureza independente, esta entidade atua na construção coletiva de padrões de referência, apoio à gestão da qualidade do trabalho de ouvidorias e, avaliação externa e decisão de acreditação de ouvidorias.
Dentro dessa perspectiva o curso objetiva preparar o estudante para a prática de avaliação externa em acreditação institucional de ouvidorias do SUS, a partir:
- Compreensão das diretrizes e objetivos de acreditação e de avaliação externa de ouvidorias do SUS;
- Planejamento e programação de avaliação externa;
- Desenvolvimento de processo de avaliação externa em prática de ouvidorias do SUS;
- Elaborar síntese da prática de avaliação externa para gestão coletiva de qualidade de ouvidorias do SUS.
O curso parte de conhecimentos prévios esperados dos alunos, em termos de avaliação, inovação, EPS, gestão pública, participação e controle social, princípios da administração pública e pesquisa social, que serão avaliados no processo de inscrição e seleção do candidato. Tais conhecimentos prévios serão explorados no processo de formação, como referência teórica, como base de reflexão para que o aluno compreenda e exerça a função de avaliador externo no âmbito do Sistema Nacional de Acreditação das Ouvidorias dos SUS.
A presente proposta de qualificação se insere no esforço de formar profissionais de nível superior no campo da avaliação externa, com vistas à acreditação institucional de ouvidorias do SUS, dando, através da formação, bases para a sustentabilidade e funcionamento da entidade acreditadora, no sistema de acreditação de ouvidorias do SUS. De natureza independente, esta entidade atua na construção coletiva de padrões de referência, apoio à gestão da qualidade do trabalho de ouvidorias e, avaliação externa e decisão de acreditação de ouvidorias.
Dentro dessa perspectiva o curso objetiva preparar o estudante para a prática de avaliação externa em acreditação institucional de ouvidorias do SUS, a partir:
- Compreensão das diretrizes e objetivos de acreditação e de avaliação externa de ouvidorias do SUS;
- Planejamento e programação de avaliação externa;
- Desenvolvimento de processo de avaliação externa em prática de ouvidorias do SUS;
- Elaborar síntese da prática de avaliação externa para gestão coletiva de qualidade de ouvidorias do SUS.